Как считать окупаемость ИИ-сотрудника

Из чего складывается эффект

• Сэкономленные часы: сколько времени команда тратит на процесс сейчас и сколько будет тратить после автоматизации.
• Спасённые клиенты: сколько обращений терялось из-за медленных ответов и очередей.
• Скорость: быстрее КП, быстрее ответ — выше конверсия в сделку.
• Масштаб без найма: рост объёма без пропорционального роста штата.

Простая формула

Месячный эффект = (часы рутины в месяц × стоимость часа сотрудника) + (потерянные ранее клиенты × средний чек × маржа).

Сравните эту сумму со стоимостью внедрения и сопровождения. Для типовых сценариев МСБ окупаемость наступает за 2–4 месяца.

Пример расчёта

Менеджеры тратят на типовые КП 60 часов в месяц при стоимости часа 1 000 ₽ — это 60 000 ₽ ежемесячно только на рутину. Если автоматизация сокращает это время на 80%, экономия — 48 000 ₽ в месяц, не считая ускорения сделок и спасённых клиентов.

Что важно не забыть

• Считайте не только зарплату, но и упущенную выгоду: чем занялись бы сотрудники, освободись у них время.
• Закладывайте стоимость сопровождения — система должна жить и развиваться.
• Начинайте с одного процесса: так эффект видно в цифрах уже через месяц.

Хотите разобрать вашу ситуацию?

На бесплатном аудите за 30–45 минут покажем, какой процесс автоматизировать первым и что это даст в цифрах.